سوالات متداول
پاسخ پرتکرارترین پرسشهای شما
چطور روغن مناسب خودروی خود را انتخاب کنم؟+
میتوانید از بخش «راهنمای انتخاب روغن» در صفحه اصلی، برند خودروی خود را انتخاب کنید تا روغنهای سازگار نمایش داده شوند. همچنین کارشناسان ما آماده مشاوره رایگان هستند.
آیا محصولات اصل هستند؟+
بله، تمامی محصولات اویــلِرو اصل و دارای ضمانت اصالت کالا هستند. ما فقط از منابع معتبر تامین میکنیم.
روشها و هزینهی ارسال چگونه است؟+
سه روش ارسال داریم: ۱) ارسال با باربری به تمام شهرهای کشور که هزینهی آن بر اساس وزن سفارش محاسبه میشود و پیش از پرداخت نمایش داده میشود؛ ۲) پست درونشهری ویژهی تهران که هزینهی آن هنگام تحویل سفارش پرداخت میشود؛ ۳) تحویل حضوری و رایگان از فروشگاه.
چه روشهای پرداختی دارید؟+
پرداخت آنلاین و امن از طریق درگاه زیبال انجام میشود و از تمامی کارتهای بانکی عضو شتاب پشتیبانی میشود.
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟+
در صورت مغایرت کالا یا آسیبدیدگی، تا ۷ روز امکان مرجوع کردن یا تعویض کالا وجود دارد.
چطور سفارش خود را پیگیری کنم؟+
پس از ورود به حساب کاربری، در بخش «سفارشهای من» میتوانید وضعیت تمام سفارشهای خود را مشاهده کنید.